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Conflits de génération ?

Avez-vous des conflits de générations entres vos jeunes qui arrivent dans l’entreprise et vos travailleurs qui sont là depuis longtemps ?

Avez-vous de la difficulté a comprendre ce que désire vos recrues et le reste de vos employés ?

Connaissez-vous les valeurs principales de chaque génération ?

Voici aujourd’hui les X, Y et Z démystifiés !

Les X (1960-1976)

Leurs besoins :

Ils sont très orientés sur l’équilibre travail et famille ;
Donnez-leur de la rétroaction pendant leur travail sur un programme ou un projet, mais évitez la micro-gestion ; et
Lorsque votre équipe atteint des performances souhaitées et selon les attentes, il est important de souligner leurs résultats et de leur offrir une reconnaissance.

Quelques conseils pour les attirer, les retenir et les motiver:

Horaire variable ;
Conciliation travail et famille ;
Reconnaissances tangibles comme des certificats cadeau ; et
Développer des avantages sociaux et non pas seulement leur donner des augmentations de salaire.

Les Y (1977-1987)

Leurs besoins :

Stimulés par un environnement de travail ou le développement des compétences et l’apprentissage sont essentiels ; et
L’insatisfaction à leurs attentes les conduits rapidement à vouloir changer d’employeur. Ils connaissent leur valeur sur le marché.

Quelques conseils pour les attirer, les retenir et les motiver :

Un emploi stimulant et des défis à relever ;
Une rémunération liée à leur contribution ; et
Des conditions de travail personnalisées et axées sur la qualité de vie. (pas la conciliation travail famille mais bien des conditions personnelles pour eux-mêmes).

Les Z (1988-1994)

Leurs besoins :

Ils ne s’en laissent pas compter ;
Pour exploiter leurs talents, il faut d’abord gagner leur respect ;
Vous cumulez plus de vingt ans d’expérience ? Cela ne leur fait ni chaud ni froid. Pour eux, leur valeur n’attend pas le nombre des années ;
L’autorité les laisse indifférents ;
L’intérêt du poste n’est pas à la hauteur de leurs attentes ? Crise ou pas, si l’occasion se présente, ils n’hésiteront pas à claquer la porte ; et
Il faut reconnaitre leur pouvoir d’expertise tout en leur démontrant qu’ils n’ont pas la connaissance infuse et surtout le faire de la bonne façon !

Quelques conseils pour les attirer, les retenir et les motiver :

Mettez-les sur des missions collectives ;
Accordez-leur suffisamment d’autonomie ;
Diversifiez leurs projets, tâches et objectifs ; et
Une rémunération encore plus liée à leur contribution.

Comme vous le constatez, ces 3 générations ont des objectifs différents, des attentes variées et des directions latéralement opposées. Vous devez donc faire preuve de souplesse, d’ingéniosité et d’ouverture afin de créer des conditions gagnantes pour tous ces groupes.

Ce mixte créé également des opportunités incroyables! Il faut tourner cette situation a votre avantage et canaliser tous ces moyens afin d’atteindre plus rapidement vos objectifs et rendements souhaités. Tous vivent cette situation, même vos compétiteurs, alors démarquez-vous et prenez les devant !

Au plaisir,

Daniel Francoeur
Consultant spécialiste en gestion stratégique
Président - Gestion DFI
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Comment en obtenir plus pour votre argent ?

Trouvez-vous que votre personnel a l’air très occupé voir même débordé et ce, sans atteindre leurs objectifs ou tout simplement sans être à jour dans leur travail ?

Ce constat, pourtant simple, est en croissance importante et de plus en plus d’entreprises sont aux prises avec ce phénomène. Les raisons ? Très simple : beaucoup de changements dans des organisations peu structurées, du mouvement de personnel sans faire le ménage de ce qui se faisait avant, aucune analyse du travail effectué, la réalisation de tâches dont tout le monde questionnent l'utilité, etc ! Voici quelques étapes simples qui vous aideront à y voir plus clair et surtout à être plus productif.

Votre structure est-elle claire?

Revoyez les descriptions de tâches de vos employés et assurez-vous d’optimiser le temps pour chacun des postes et ainsi créer un équilibre. Validez pour chaque tâche le temps estimé pour l’accomplir et ainsi être équitable entre chaque employé. Si vos employés travaillent 40 heures par semaine, parfait, mais vous pouvez également majorer d’un 10% car il est préférable d’en avoir un peu plus que moins car l’employé demeurera motivé et plus productif s’il sait à quoi s’attendre. Avez-vous déjà remarqué que s’il y a moins de travail, la cadence diminue donc tout prend plus de temps pour faire les mêmes choses qu’avant!

Tâches à valeur ajoutée

En révisant les tâches, assurez-vous que chaque tâche procure une valeur ajoutée. Éliminez celles qui n’en ont pas et, à la limite, révisez vos processus et façons de faire pour vous assurer que tout ce qui est fait est utilise et apporte du constructif. Lorsque nous faisons ce exercice, 9 fois sur 10, nous éliminons des fichiers en doubles, inutiles voir même que personne ne sait à qui ou a quoi sa sert. Le printemps s’en vient, faites également le ménage de vos tâches.

Communiquez vos attentes!

Il est très important de communiquer vos attentes et objectifs! Assurez-vous que vos employés les connaissent pour pouvoir les réaliser Vos objectifs doivent être quantifiables, fixés dans le temps, réalistes et précis. Vos attentes doivent être également réalisables, en fonction de l’expérience et de la compétence des employés.

N’hésitez pas de façon régulière (ex : trimestre) d’analyser avec les personnes concernées l’atteinte de ces résultats! Il est toujours préférable d’être proactif que réactif!

Instaurer un système de bonification temporaire

Instaurez ce genre de système afin que vos employés atteignent leurs objectifs et soient motivés! Vous serez surpris de constater comment cela peut avoir un incidence positive sur le travail. Les employés doivent être informés qu’il est temporaire et par la suite, transférez votre système sur un autre volet, résultat : dans une grande majorité d’occasions, les résultats ainsi atteints le demeureront même si les bonus ne sont plus la! Les gens demeurent motivés car ils veulent et peuvent atteindre un autre objectif! Les employés ne prennent pas pour acquis le système de bonus et travaillent constamment pour l’atteindre ce qui est souvent le cas avec ce genre de système.

Ces quelques points de base feront que vous aurez une équipe plus motivée, axée sur les résultats, qui a beaucoup moins de pertes de temps et procure un travail à valeur ajoutée pour l’entreprise.

Au plaisir,

Daniel Francoeur

Consultant spécialiste en gestion stratégique

Président - Gestion DFI

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Qu'est-ce que l'équité salariale

Est-ce que votre entreprise compte plus de 10 employés depuis la dernière année ? Si la réponse est oui, vous devez réaliser un exercice d’équité salariale !

Qu’est-ce que l’équité salariale ?

Il s’agit d’une loi qui a été votée en 1996 et qui prévoit que les personnes qui occupent un emploi à prédominance féminine (ex : secrétaire, réceptionniste, caissière etc.) doivent recevoir une rémunération équivalente aux emplois à prédominance masculine (ex : mécanicien, chauffeur, commis etc.)

Comment faire pour évaluer ces 2 catégories d’emplois différentes ?

Pas si simple ! Vous pourrez le faire en définissant la valeur des emplois avec un système de pointage établi par le ministère.

Ce système tient compte de 4 grandes catégories soit les qualifications requises, les responsabilités assumées, les efforts requis et les conditions dans lesquelles le travail est effectué. Vous devez également pondérer l’importance de ces catégories avec des les facteurs identifiés et sélectionnés pour chacune de ces catégories. Évidemment toute une démarche détaillée accompagne cet exercice et varie selon le nombre d’employés de votre entreprise.

Une fois ces calculs effectués, vous devez prévoir les ajustements salariaux si nécessaires et les échelles de versement s’y rattachant. N’oubliez pas que cet exercice s’adresse seulement aux emplois à prédominance féminine et non pas masculine !

Que faire devant cette loi?

En premier lieu, pas de panique ! Il est certain que vous devez agir, mais ne prenez pas de décisions trop hâtives qui pourraient avoir des conséquences importantes sur le développement futur de votre entreprise.

Documentez-vous afin de mieux comprendre l’ensemble de la loi et des dispositions l’entourant. Le tout peut sembler complexe mais ne l’est pas réellement pour une majorité de PME. Il est fortement conseillé de vous faire accompagner pour réaliser cette démarche car plusieurs subtilités et particularités s’appliquent. Il serait dommage que vous ayez à refaire votre exercice si le premier n’est pas conforme aux normes!

Les avantages

Cette loi permet également d’avoir une égalité de salaire entre différents types de poste ce qui permet d’augmenter votre crédibilité et notoriété en tant qu’entreprise. Ces niveaux de salaires faciliteront également l’établissement de votre grille salariale s’il y a lieu.

En conclusion

Cette loi est peu connue des entreprises et près de 78% ignorent qu’elles doivent réaliser cet exercice et ce avant le 31 décembre 2010. En tant que bon citoyen corporatif, il est important de prévoir le tout dans vos prochaines activités de développement et de démontrer que vous êtes à l’affût en matière de gestion des ressources humaines !

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Ouverture du nouveau site

Gestion DFI est fière d'annoncer la mise en ligne de son tout nouveau site Internet.

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